变速箱故障,4S店已出保为由拒绝索赔

丁** 发表于:2022-08-08 16:41:51

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:吉利汽车

品牌:吉利

车型:远景S1

具体型号:

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器报警灯亮

其他问题:

投诉详情

  • 吉利汽车 厂商回复 2022-08-10 09:30:35

    针对用户所反映的情况,我司高度重视,并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况经核实已过保,已安排服务网点解释处理。特此回复!

  • 丁** 投诉发起 2022-08-08 16:41:51

    2019年7年车辆行驶一万多公里出现变速箱故障车辆失去动力,2020年底行驶到两万多公里时变速箱出现三四次故障失去动力。近期在高速行驶过程中出现变速箱故障,车辆突然失去动力停在路中间,期间多次出现熄火重启。到4S店检查发现变速箱存在故障并且告知车主车辆已经超出包修期因此需要自费维修。车主对此不认可,车辆在全程在4S店保养4S店没有检查出此故障,前两次到4S店检查并未检查出故障,要求厂家4S店尽快解决车辆问题。

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