中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

8月27号订车，交付定金，与销售反复确认车型白色是否可以选装黑色顶篷，销售表示只有灰色可以选装。本着相信的态度交了订金3000元，28号下午朋友看官方选色可以选装，并且给大众总客服拨打电话也是可以选装，而销售还是一口咬定不可以。直到在总客服投诉以后，销售表示可以选装，只是等待时间很长，对此存在欺骗消费者行为。29号上午销售经理回电，质问我是否在其他地方看上了这个车比较便宜，想在其他地方订车，让我和她说实话，对于这种质疑消费者的行为态度极差，最终销售经理竟以交付车为理由，表示等待时间较长所以未告知可以选装。而在期间并未想过如何解决问题，告知的结果就是无法退订金。对此结果表示不满。经销商是否存在月底急于成交而欺骗消费者。消费者的权益如何保护，签订购车协议，并未向下方描述一致给消费者一张存根，协议也是我要求销售给我拍照发来的。面对销售的隐瞒自己销售经理的不负责和质疑，我要求退订订金。并且向我道歉。