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销售虚假宣传,售后服务态度太差了

a********** 发表于:2022-10-08 11:00:33 来自于 :

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车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观L

具体型号:2021款 330TSI 自动两驱R-Line越享版

车辆排量:

所在总成:仪表、照明及电子电气系统

分总成:娱乐系统(含音响、导航、电视等)

主要故障:显示屏故障

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • a********** 投诉发起 2022-10-08 11:00:33

    1.中控屏收音机收不到台,黑屏,链接外部u盘音乐播放器暂停键不好用,车辆行驶中出现倒车影像。2.销售告知客户中控屏支持有线投屏功能,但是实际上没有,售后总监落实后没有,告知客户销售当时记错了。客户要求更换原厂中控,经销商不同意,更换原厂配件必须客户出5000元来更换,本人表示不认可。是因为中控屏出现了质量问题,体验感差劲,经销商理所应当与其更换原厂中控屏! 经销商出示当时让客户签署的告知书,1.告知书上没没有经销商盖章。2.告知书上当时没有填写质保期,而是客户反应告知内容不全,后期他们在客户不知情下签上质保期。3.告知书上没有告知客户该中控屏上没有carplay个百度carlife. 本人表示该经销商销售虚假宣传,签署告知书存在故意隐瞒。售后服务态度太差!本人表示必须原价更换原厂中控屏。

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