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变速箱处于紧急状态,不能变档

李** 发表于:2024-03-22 11:27:44

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观L

具体型号:T380四驱豪华版

车辆排量:

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器报警灯亮

其他问题: 变速箱处于紧急状态,不能变档

投诉详情

  • 上汽大众 厂商回复 2024-04-12 12:56:31

    经确认,用户车辆故障原因为变速箱机电单元压力传感器故障,导致信号不可信,车辆偶发进入紧急运行模式、无奇数/偶数档,车辆可在偶数/奇数档以单一子变速箱系统继续行驶。可通过更换机电单元修复,经销商已为用户车辆更换机电单元,故障修复。

  • 李** 投诉发起 2024-03-22 11:27:44

    (一)购车信息:2018年6月购车,现行驶3.3W公里左右,无任何交通事故发生,全程4S店保养,最后一次保养时间为2023年7份。(二)故障背景:2024年2月8日年前返乡上高速,行驶约80km,提示“变速箱处于紧急状态,可继续行驶”,换挡顿挫,熄火后重启故障报警消失,可继续行驶,约10km后再次出现故障报警,发现仅有2,4,6档能用,联系4S店工作人员,说可能是变速箱电子单元异常,建议熄火等待30分钟看看,进入服务区休息后,1小时后重新启动,可正常行驶,由于后续还有近500km车程,担心后续再次出问题,不敢继续前行,遂返回武汉,行驶约50KM,再次出现报警,且熄火后故障灯不消失,后仅2档可用,速度只能开到20-30,紧急报警求助,开双闪勉强开到安全区域,一路上险象环生,对大众车的信心消失殆尽。(三)到安全区后,网上查阅资料:1、据了解很多车友均出现过变速箱电子单元故障导致无法挂挡问题,尤其是17款和18款,爆发高峰为行驶里程5W公里左右(也刚好过三年或10万公里质保期)。2、几年前大众因为DSG双离合问题为此召回,说明此问题责任为厂家设计质量缺陷问题,出没出现就跟中奖一样。3、建议厂家召回17款和18款同批次车辆,及时排查、检查维修处理变速箱机电单元故障问题,保障消费者在行驶中的生命安全。大众车变速箱该通病完全是将广大车主生命安全视为儿戏,此番问题不能有效解决,后期是不敢再用大众车了, 消费者表示经销商告知一个月更换,但是一直未解决。

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