李* 发表于：2022-10-24 13:40:04

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2017

厂商:吉利汽车

品牌:吉利

车型:远景

具体型号:2017款自动幸福版

车辆排量:

所在总成:附加设备

分总成:机械

主要故障:千斤顶等设备问题

其他问题：

投诉详情

吉利汽车厂商回复 2022-10-31 16:35:41

针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调，现在问题已解决。特此回复！
李* 投诉发起 2022-10-24 13:40:04

购买车辆五年多了，各方面无问题，2022年9月30日驾车从告诉返回时，晚上突然车辆爆胎，但更换备胎时却发现车辆并未配备卸轮胎的扳手，夜间车辆较多，很不安全，无奈求助高速交警，在交警的帮助下才完成备胎的更换，花费了好几百的服务费，后向厂家投诉，厂家以购车时间太长为由拒绝，但买车这么久一直就没有动过后备箱的东西，厂家这种理由无法接受。网上多人都反应这款车未配备扳手，这种质量的车不知道怎么能销售。消费者再次致电，以上问题还没有解决，还请有关部门给予处理。

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