中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

车主于2020.03.06在南通文峰恒润汽车销售有限公司购买北京现代新一代ix25轿车一辆。2022年12月11日在南通宝南实业有限公司做的汽车保养，发票背面由工作人员亲手书写三包期为：整车10万或3年，发动机、变速箱5年或10万。2022年12月13日刚保养两天的车在高速公路正常行驶过程中，突然出现车身抖动，转速达到4000-5000，但车速由120码直线下降为30-40码，同时发动机故障灯亮。车主立刻从最近出口下高速。立刻电话联系车所在保险公司和南通宝南实业有限公司紧急救援电话。接着由保险公司安排拖车去南通宝南实业有限公司指定的最近的江阴海鹏现代车4S店进行车辆电脑故障检测。电脑检测显示变速箱故障。经与南通宝南实业有限公司沟通，以30-40码的车速缓慢将车开到南通宝南实业有限公司要求尽快维修。可是故障车居然躺在南通宝南实业有限公司长达17天。车主于12月30日下午15:45，才接到取车电话。16:10拿车时，才得知，还处在三包期内的有严重安全故障问题的故障车，厂家并没有更换变速箱，只是拆开维修了，并且拒不提供故障维修检测报告。对此，车主拨打多次北京现代车投诉电话，仍无法解决。