订车前后销售口径不一致 问题提前没有告知
大**********
发表于:2023-02-12 19:16:18
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厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2023
厂商:吉利汽车
品牌:吉利
车型:吉利ICON
具体型号:2023款 1.5TD 巧克力醇巧版
车辆排量:
所在总成:服务问题
分总成:承诺不兑现
主要故障:承诺不兑现
其他问题:
投诉详情
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大********** 投诉发起 2023-02-12 19:16:18
订车第二天想改白色内饰 销售当天说可以打申请试试 ,等待了三天之后我询问了政府消费卷的事 销售就回话 他还没申请,如果换颜色三月底就可能到不了 用不了消费卷,不换颜色可以提,问我能不能接受。这些事宜订车之前销售并没有告知,而且我的订车合同并没有内饰颜色,当天我让销售尽快给我申请,能不能提到车我要一个结果,又拖了两天没有解决,一直问我三月底提不到车能不能接受。订车的时候告诉我两个内饰颜色都有现车,并且我是月底之前提车,我等待了三天告诉我提不了能不能接受,你觉得我能接受吗?把定金一收立刻态度就不一样了,我现在只要一个结果,能不能按时提,不能的话怎么解决。销售到现在依旧不作为,没有任何行动,并且已经不回话,销售服务太差劲了,解决不了问题就逃避问题。这些问题如果提前沟通都可以,而不是等待了三天之后在我的询问下销售才告诉我这些,我不能接受。
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