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奔驰经销商消极回避问题

张********** 发表于:2023-04-12 10:07:36 来自于 :

981 0

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:北京奔驰

品牌:奔驰

车型:

具体型号:2022款 EQA 260

车辆排量:

所在总成:转向系统

分总成:转向系统机械部件(包括方向盘、转向器、转向传动机构等)

主要故障:方向盘不正

其他问题:

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

    中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心,我们将持续跟进投诉的处理进度,请您关注!

  • 张********** 投诉发起 2023-04-12 10:07:36

    大家好,我是车主,我多次在平台投诉,均被经销商以“正在协商”为由草草答复,并拒不处理,自从车子有问题,都是我在积极主动打电话问,他们就是不解决问题,我于4月2日到他们店检测,去之前我知道是有流程,毕竟车在他们那里买的,现在所谓的“检测”,人也是他们的人,当然什么问题都检测不出来,很正常!但是,我没有想到,经销商更离谱,方向盘右偏,明摆着的事,不承认!可能也就是国家说的召回的,他们承认,经销商你敢不敢再过分点儿?驳回国家的召回呗?检测报告更是有意思,既然你们没有发现漏液,你们工作人员往里面加的那是啥?别告诉我那是尿!既然没有漏液,最终的结论让我们更换电机,你怎么得出来的?怎么不更换轮胎呢?怎么不更换方向盘呢?无稽之谈!车不是你们让召回,我就要配合的,到最后我的损失谁来付?召回可以,怎么不换车呢?这好像也是符合规定的!望你们尽快处理,而不是拖着不解决!

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