宋* 发表于：2023-06-06 11:47:38

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:北京奔驰

品牌:北京奔驰

车型:C 260L

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:发动机控制系统

主要故障:发动机报警灯亮

其他问题：

投诉详情

中国汽车召回网厂商受理

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宋* 投诉发起 2023-06-06 11:47:38

车辆在2023年4月出现行驶过程中熄火问题，消费者到经销商处检查被告知是油品导致软件报错。2023年5月27日，发动机黄色报警灯亮，消费者踩油门速度只能达到20-30，经销商告知可以稍后再起动尝试，消费者两小时后再次起动车辆黄色报警灯依然存在，并且第二天黄色报警灯没有消除。随后消费者联系经销商将车辆拖至店内检查，店方认为是油品有问题导致的，建议消费者加98号燃油。消费者表示一直在中石化加95号燃油不认可经销商的说法。一周后经销商再次联系消费者告知油轨配件已到货，消费者对此不认可，认为发动机存在质量问题，要求厂家4S店给出合理答复

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