店端已与用户达成一致，解决用户车辆问题。确保用户放心用车。

（1）2023年6月7日，启动汽车，系统提示：EV功能受限、自动紧急制动功能受限 （2）6月8日，4S店查询后发现，5月份厂家就通知本车须更换动力电池包，只是尚未通知本人，故障就发生了 （3）2022年5月31日，厂家第一次召回更换了本车动力电池包。同年下半年，又召回一次对动力电池包主板进行了升级 算上本次召回，实质召回已有三次，汽车召回网上却只能查询到一次相关的公开召回信息。 诉求： （1）比亚迪应当依法依规对车辆实施召回 （2）召回过程应该主动向消费者说明相关权益（第一次召回时，告知信息是对电池包进行检测，既没有说明是更换电池包，也未出具产品合格证、现场确认、并出具凭证）