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变速箱在1100转时抖动非常明显

张** 发表于:2023-06-28 15:26:02

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车辆产地:国内

车辆年款:2022

厂商:一汽丰田

品牌:丰田

车型:RAV4

具体型号:22款2.0L都市版

车辆排量:2.0

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器异响/抖动

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  • 中国汽车召回网 厂商受理

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  • 张** 投诉发起 2023-06-28 15:26:02

    本人于2022年9月在保定丰田4s店购入一汽丰田22款荣放都市,在张家口地区长期使用。近期在网上发现一汽丰田厂家往各地经销商下发的维修通知,主要问题如下:关于荣放/奕泽/锐放怠速时变速箱抖动维修方法的通知,包括故障现象、调查结果、对策内容、对象车辆(2022年8月~2022年10月),以及维修方案。 得到这一消息,我试了一下自己的车,在P档转速1100转时,车内座椅中控等地抖动非常明显,结合厂家的通知,可以确认变速箱有问题。我于6月24日去张家口华铃丰田4S店检测车辆,经检测,车辆确实有问题,售后说需要更换变速箱总成。但是售后回复对此问题,厂家没有任何补偿方案,本人对此严重不满,首先车在使用半年后出现如此重要部件的问题,维修方案是更换变速箱总成,这属于车辆大修,毋庸置疑对车辆造成严重贬值,在日后置换车辆无法得到一个正常的置换价格甚至无法转让,这对于我们车主都是无形的损失,而且厂家不是采取公开召回。我们车主担忧的主要是如果先更换变速箱总成,大修肯定对车子造成严重贬值,如果不去维修,也担心变速箱问题越来越严重,甚至出现失去动力等危险,存在安全隐患。 对出现动力总成主要部件的变速箱出现这种问题,一汽丰田竟然只在内部和经销商私下下发维修方案,这几款车型,销量初步估计达数万辆之多,而竟然也没有公开告知消费者!为何存在那么多变速箱有问题的车辆流入市场?是否存在出厂检查不严格流入市场后,对发现的问题处理方案不严谨。首先,对车主来说属于准新车,车主已经开始感觉到驾驶过程存在不良体验,且厂家内部已经完成调查,结果是:变速箱内部主轴轴轮盘加工不良导致变速箱抖动,需要更换变速箱总成。 对此我希望有关部门能督促一汽丰田厂家积极应对车主的问题,重新考虑和完善维修方案,主动召回变速箱有缺陷的车辆,主动通知车主,对于选择更换变速箱的车主给予一定的售后补偿,例如提供合理范围的赠送保养次数作为补偿,同时延长变速箱质保年限;而对于选择暂不更换变速箱的车主广家应该同样采取延长变速箱质保期的年限。 对于问题的发生,对厂家和车主都已经是无法挽回的损失,希望厂家能够拿出更合理的维修和补偿方案给予消费者,保障车主的合法权益和后顾之忧最后。希望有关部门能帮忙与厂家反馈、协调,给予车主最大的帮助。谢谢! 经销商联系消费者告知只有更换变速箱的方案,消费者不认可此方案,要求厂家经销商正视车辆问题赔偿贬值损失并对变速箱进行延保。

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