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2011款大众途安 DSG设计缺陷 出现故障 随时可能抛锚

郭* 发表于:2023-07-10 16:07:29

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2011

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途安

具体型号:

车辆排量:1.4T

所在总成:传动系统

分总成:变速器

主要故障:变速器报警灯亮

其他问题:

投诉详情

  • 上汽大众 厂商回复 2023-11-22 10:21:58

    用户车辆已使用超11年、11万公里,经销商判断为机电单元故障导致行驶中报警,由于车辆远超质保期,需用户承担修复费用。接到投诉信息后,经销商从用户满意度角度出发和用户协商制定优惠维修方案,但用户要求车辆免费修复并且变速箱终身质保,目前未达成一致。接到投诉信息后,经销商从用户满意度角度出发和用户协商制定优惠维修方案,但用户要求车辆免费修复并且变速箱终身质保,目前未达成一致。

  • 郭* 投诉发起 2023-07-10 16:07:29

    2011年9月在浙江申浙购车,目前车子行驶114000公里。2023年6月中旬发现车辆的行驶面板上有小扳手的报警灯闪动,无论是行驶时还是驻停时。2023年7月2日前往杭州申华4S店进行电脑检测。车辆被告知随时可能抛锚,不要上高速公路。 该4S店还告知需要更换机电单元,因为已经过保,需要自费维修,费用约1.5万余元(打了8折)。 大众DSG已经臭名昭著了,故障频发,已经是公认的设计缺陷。 这种缺陷应该要终身保修,不能让消费者买单,希望有关部门能为消费者主持公道!

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