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车辆行驶途中无故摆动

李** 发表于:2023-07-21 18:07:33

539 0

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厂商受理

厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:长城汽车

品牌:坦克

车型:坦克300

具体型号:

车辆排量:

所在总成:转向系统

分总成:转向系统机械部件(包括方向盘、转向器、转向传动机构等)

主要故障:转向晃动

其他问题:

投诉详情

  • 长城汽车 厂商回复 2023-07-31 08:40:56

    您的信息我们已经收到,将尽快安排相关4S店与您联系处理,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电长城汽车客服热线:400-666-1990进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

  • 李** 投诉发起 2023-07-21 18:07:33

    2023年6月27日11点02分,在大学北路,由南向北,往金水路,进入河医立交三层,单一车道变为两车道后,驶入左侧车道,正常直行加速时,车辆突然不受控制,左后摇摆,持续时间将近10秒,之后进行制动后,找最近出口驶离高架,有车辆自带行车记录仪视频。27日当天下午,到4S店交涉,最终车辆留店内检查。之后,售后反馈驾驶时未再次出现同一故障,且后厂家台数据分析无问题,检查也无问题,就提出可以提车。拒绝提车后,又在事发地进行试车,仍未发现问题。本人便提出退车,但厂家仍坚持车辆无问题,并提出通过通过本公司平台卖二手车的意见,仍被拒绝。总之,厂家坚称车辆无问题,已达到车辆交付标准,本人坚持查出问题原因。

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