中国汽车召回网已将您的投诉反馈给厂商及国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心，我们将持续跟进投诉的处理进度，请您关注！

1 一汽大众探歌行驶2年多3万公里轮胎出现严重开裂情况，去4S店检查告知为胎压不足或受有机溶剂腐蚀有关，该车辆原厂配备胎压检测功能，在使用过程中并未出现胎压灯故障灯点亮，如果受溶剂腐蚀有关其他机动车均未出现此种情况，且相同品牌一汽大众2018年探岳同样是在保定市使用并未出现轮胎严重开裂情况，自己在抖音，汽车之家了解到探歌轮胎确实有开裂情况，且其他车主已到4S店免费进行更换四轮轮胎，自己左前轮胎正常行驶中出现爆胎已自费更换，剩余三条轮胎均出现这种情况，怀疑左前轮胎是不正当开裂导致爆胎，要求厂家免费更换剩余三条轮胎。 2 轮辋均有不同情况腐蚀暴漆，4S店回复轮辋有外伤无法进行保修处理。 3 7月下大雨天窗漏水，导致车内有积水，与4S点协商答应赠送2次保养，现已过去3个月之久，每次询问都被告知申请中，什么类型的报告需要一汽大众审核3个月仍未收到回复，到底什么样的工作效率三个月收不回复，是工作效率低下还是敷衍客户不回复，需要落实什么时间能收到准确回复。