郑** 发表于：2023-11-08 16:17:55

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车辆产地:国内

车辆年款:

厂商:北京汽车

品牌:北京

车型:智达X3

具体型号:x3

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:风挡及车窗

主要故障:风挡或车窗异响

其他问题：

投诉详情

北京汽车厂商回复 2023-11-09 09:05:00

尊敬的客户您好，感谢您对BEIJING汽车的关注与支持，您反馈的问题已反馈至责任部门进行处理，如果您有任何疑问，欢迎您随时拨打BEIJING汽车24小时客户服务热线400-810-8100查询并了解相关进度。
郑** 投诉发起 2023-11-08 16:17:55

发动机故障灯亮，后侧门玻璃降到3分之一后行驶水泥路面会发出哒哒哒的声音，属于玻璃跟密封条碰撞的声音，初步判断为密封条发硬导致异响。今天去4S店检查，4S工作人员告知没有保养记录不予检查，要自费，但是车辆还属于5年10万公里质保范围，也是跟厂方确认过的，北汽客服人员也是踢皮球，保养记录只针对更换发动机跟变速箱的一个依据，但是也包涵整车零件吗？难道整车零件也是要有机油才能工作吗？北汽的工作人员，你们能力真强大，

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