高尔夫 GTI 空调排水管脱落 导致车内严重积水
李**
发表于:2024-08-22 11:52:32


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投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2021
厂商:一汽大众
品牌:大众
车型:高尔夫GTI
具体型号:
车辆排量:
所在总成:仪表、照明及电子电气系统
分总成:空调(含除雾和除霜系统)
主要故障:其它
其他问题:
投诉详情
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李** 投诉发起 2024-08-22 11:52:32
消费者表示2022-9-8购买高尔夫GTI车辆,2024-8-9消费者发现车辆右侧地毯出现严重积水情况,大概在30升左右的积水,2024-8-10消费者将车辆送至授权经销商,店内检测后告知是空调排水孔脱落导致车内进水,2024-8-19经销商通知消费者到店取车。现消费者表示了解到家用汽车三包规定中有注明,维修超过5天,需要为消费者提供代步车或交通补偿,但经销商并未提供代步车或交通补偿,并且车辆三包手册中也未注明交通补偿的标准;同时消费者要求经销商为其提供车辆延保,经销商告知厂家拒绝提供。消费者对此非常不满,表示已投诉至北京12315及长春当地12315,要求厂家明确告知交通补偿标准,并为其车辆提供延保。
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