崔** 发表于：2020-02-05 15:51:08

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2013

厂商:奇瑞汽车

品牌:奇瑞

车型:新QQ

具体型号:

车辆排量:

所在总成:服务问题

分总成:车辆配置

主要故障:

其他问题：行车电脑

投诉详情

奇瑞汽车厂商回复 2020-03-03 08:56:10

经核实客户车辆已超过整车质量担保期，故无法继续享受公司保修政策，需要客户自费更换行车电脑。无法通过年审是由于车管所系统更新，无法兼容，非产品问题。目前客户已于2019年12月份自费更换ECU，并通过了年审，现客户投诉更换备件收费问题因不符合保修政策无法满足。
崔** 投诉发起 2020-02-05 15:51:08

行车电脑出现问题一直与北京大通远鑫4S店沟通要求赔偿经济损失，其工作人员2019年12月开始一直拖不与解决，年前答复其上层领导已经知晓年后答复，直到今日无人联系。处理态度恶劣且服务质量差！

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