李*
发表于:2014-03-05 16:54:50


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2014
厂商:比亚迪汽车
品牌:比亚迪
车型:速锐
具体型号:
车辆排量:
所在总成:发动机
分总成:
主要故障:
其他问题: 发动机
投诉详情
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比亚迪汽车 厂商回复
接到客户投诉后,工作人员一直协助跟进处理;经服务店检查发现客户私自将车辆改装未CNG车型(私自改装已经不适合三包法),但站在维护客户的角度考虑,仍为期更换发动机,目前车辆故障已修复;但客户提出的一些不符合政策的要求,厂家无法满足,请贵部站在企业的角度给予理解,非常感谢。
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李* 投诉发起 2014-03-05 16:54:50
2013年1月购买,行驶了10000公里多点,2013年12月的时候发现发动机烧机油,而且特别严重,机油都烧干了。4S店检测后要大修发动机。车主无法接受这个处理方式。行驶了10000多公里就大修发动机实在无法接受。车辆其他的小问题也很多,其他问题能修就修了,发动机大修实在对车辆损耗太大了。其他问题还有玻璃亮条弯曲,手刹线不管用,发动机舱里有异响,换了几次脚套都不行,经常打不着火,发动机抖动,加油不利。存在这么多问题光维修怎么行都想要退换车了
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