张** 发表于：2014-12-10 13:58:32

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2014

厂商:一汽海马

品牌:海马

车型:骑士

具体型号:

车辆排量:

所在总成:车身及内饰

分总成:

主要故障:

其他问题：

投诉详情

一汽海马厂商回复 2014-12-11 16:10:37

已向客户进行解释和说明：1、该车生锈部位主要在翼子板、引擎盖、车门处，与车辆的具体使用情况有关，不能排除车辆事故维修原因；2、该车购于2011年8月，当前里程约13万公里，已非2年或6万公里的质保范围，为此未能支持理赔处理。
张** 投诉发起 2014-12-10 13:58:32

2011年8月。购车后一年多发现车身有生锈掉漆，4S店说是石子打的。后来发现多个部位生锈掉漆，四门顶棚前后位置都有，焊点位置尤为严重。4S店还是不承认是质量问题。后来找到厂家，厂家说是使用不当造成的，也说不出哪里不当

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