周** 发表于：2017-01-10 14:11:18

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2012

厂商:比亚迪汽车

品牌:比亚迪

车型:S6

具体型号:比亚迪QCJ6480S

车辆排量:2.0

所在总成:气囊和安全带

分总成:气囊

主要故障:

其他问题：气囊未弹出

投诉详情

比亚迪汽车厂商回复 2017-01-16 16:11:37

您好！该用户车辆碰撞仅前保险杠，发动机舱盖及右前翼子板损坏，前衡量轻微变形。经服务店检查及反馈公司电脑数据检测，该用户车辆预警安全带已经启动，碰撞达不到气囊启动程度，我公司产品已经满足保护车辆成员的安全措施，非产品质量问题，已经给予用户多次解释，且协调给予用户优惠修车，再购车优惠，或帮忙高价二手销售等多种方案沟通。但因用户无商业险且有强烈恶意维权倾向，要求给予更换车辆等无理要求。目前投诉经过服务店再三沟通协调，用户已经同意将车辆拖往服务店，服务店给予优惠车辆维修。用户已致电客服中心撤销投诉。请予以结案。鉴于以上情况，请予以结案处理。
周** 投诉发起 2017-01-10 14:11:18

出事故了，安全气囊没有弹出，诉求：给一个合理的解释

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