新车标称70度电,实际只能充50来度,诉求是索赔更换新电池包,赔偿相关损失
张*
发表于:2020-12-12 12:16:20


投诉进度:
投诉提交
信息审核
厂商受理
厂商回复
投诉完成
车辆产地:国内
车辆年款:2019
厂商:比亚迪汽车
品牌:比亚迪
车型:秦pro EV
具体型号:秦Pro新能源 - 2019款 EV 超能版 高功率高续航智联领创型
车辆排量:
所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置
分总成:动力电池/燃料电池
主要故障:动力电池故障/报警
其他问题:
投诉详情
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比亚迪汽车 厂商回复 2021-01-29 10:55:29
车辆问题已解决,请知悉,谢谢!
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张* 投诉发起 2020-12-12 12:16:20
9月1日提车,5日第一次对新车充电,充入电量与电桩显示的电量严重不符,9月12日送4s店检查,经4S店充放电检测,标称70度电的电池包,实际只能充50来度电。我当时提出退换车,店家不同意。9月15日经双方协商,4s店提出为我向厂家索赔更换新电池包,我最后妥协同意。11月底通知我去换电池,12月3日去取车时检查发现换装的电池有明显的装过车的痕迹,明显不是新电池,我再次向比亚迪售后投诉,4s店只同意从同年份的待售车上拆块电池更换到我的车上,我坚持要店里履行换新电池的的承诺。 诉求:1.店家兑现承诺,换新电池包;2.维修时间长,按三包法给予赔偿;3.更换电池对我售卖车辆有损失,店家给予赔偿。
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