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河北邯郸欧拉4S店卖问题车,经销商、厂家不处理

齐* 发表于:2021-09-03 14:00:44

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:长城汽车

品牌:欧拉

车型:欧拉黑猫

具体型号:2021款 301km基础款

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:整车及分总成控制系统(含整车控制系统、热管理系统等)

主要故障:整车及分总成控制系统故障

其他问题: 动力电池故障、显示屏故障

投诉详情

  • 长城汽车 厂商回复 2021-09-04 09:20:32

    您的信息我们已经收到,服务商已向您解释说明相关问题,感谢您的支持与谅解。车辆使用中如需帮助,您可随时致电欧拉品牌客服热线:400-666-5969进行咨询、反馈,将竭诚为您服务!

  • 齐* 投诉发起 2021-09-03 14:00:44

    2020年10月16日从河北邯郸欧拉4S店提车,提车时打不着火,修理后开走,11月20日行驶九百公里动力电池出现故障,行驶中熄火,跳空挡,失去动力,当天出现多次,11月21日打不着火,动力电池故障灯亮,又出现多次此情况。之后到4S店维修了十几天,说是系统升级就没事了,可是行驶途中突然熄火,危险太大。2021年4月份,车辆又出现打火显示屏黑屏,无法控制的问题,又进4S店说是重置了系统就好了,5月份显示屏又失效,4S店与我沟通更换屏幕,7月份跟换屏幕后同样问题又出现,厂家来人,车子在4S店检测半月,查不出问题,给不了答复,说系统优化就好了,生产者都给不了答复,我强烈要求退车换车。

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