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9月1日在该店购买一辆黑猫351豪华型电动汽车，提车回到宜春后因异味太大一直未开，4号到店里贴玻璃膜后出现五个故障代码无法启动，售后现场无法检测出原因，将车拖至新余，次日厂家检测结论为前电驱动总成问题，该店经理承认是质量问题，本人要求换车，经过两日反复多次沟通协商，该店经理7日12时许微信告知本人厂家同意换车，并告知本人需要等待较长时间，本人表示愿意等待，当日17时许出尔反尔说厂家不同意换车，只同意退车，并要本人先退车再定车，本人诉求要求换一辆和本人之前购买的配置一样的351豪华型新车，并赔偿本人购买并安装了的车饰和交通费。以上内容均有电话录音和照片为证.。 消费者再次致电，以上问题还没有得到解决，希望有关部门给予处理。谢谢！