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消费者表示2021年4月到4S店保养时，进行召回更换了燃油泵。2021年12月开始出现了三次踩下油门踏板后没有动力的故障现象，故障发生后消费者在当地修理站检查出有油泵压力低的故障码并将数据传输给4S店。1月8日消费者到4S店未检查出故障原因，告知消费者4S店查出故障现象才能为消费者解决问题建议继续使用。2月7日消费者在行驶过程中再次出现加速无力现象发生事故，联系保险被告知保险只能承担一半的费用。消费者后续联系4S店要求店方赔偿因质量问题造成的事故维修费用，4S店不认为是质量问题导致的事故要求消费者对车辆进行鉴定，双方未达成一致。消费者对此非常不认可，要求厂家尽快处理解决车辆问题。