方* 发表于：2022-03-22 10:58:40

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车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观X

具体型号:

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:进排气系统

主要故障:排气颗粒捕捉器堵塞

其他问题：

投诉详情

上汽大众厂商回复 2022-09-06 14:38:56

经销商检查确认，客户车辆颗粒捕捉器在正常再生阶段时会导致油耗升高、自动启停功能失效。经销商建议客户继续使用观察，待颗粒捕捉器的再生过程完成后即可恢复；同时告知客户如不具备自主促进再生条件，可直接进站，由经销商直接为客户车辆实施车间再生。
方* 投诉发起 2022-03-22 10:58:40

2021年7月份购买的途观X，油耗高的严重，自动启停失效、动力弱、发动机声音异常，多次向经销商反馈一直被告知正常，今年经销商才承认颗粒捕捉器堵塞导致，但一直没有解决方案。车主对此非常不满，要求彻底解决，否则将要求退换车。

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