刘* 发表于：2023-05-31 16:29:30

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投诉完成

车辆产地:国内

车辆年款:2021

厂商:上汽大众

品牌:大众

车型:途观X

具体型号:途观X

车辆排量:

所在总成:发动机

分总成:一般性故障

主要故障:发动机熄火

其他问题：安全问题

投诉详情

上汽大众厂商回复 2023-11-22 10:06:46

经确认，车辆电瓶故障导致车辆无法启动，维修站已为用户车辆更换电瓶修复处理，接到中心投诉信息后，总部工程师赴现场再次与用户共同试车，故障未复现。经销商已为车辆更换电瓶修复处理，总部工程师再次赴现场为用户解释沟通处理，附工单截图。
刘* 投诉发起 2023-05-31 16:29:30

启动后，关闭自动启停功能，正常行驶中突然熄火，有很大安全隐患，在行驶过程中容易发生追尾事故。消费者表示经销商告知熄火原因是蓄电池亏电，并且提供了书面报告，消费者不认可经销商意见。

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