经确认，客户车辆机电单元出现故障，导致车辆偶发进入紧急运行模式、无奇数档，车辆可在偶数档以单一子变速箱系统继续行驶。可通过更换机电单元修复，经销商正在邀请客户进站维修。

2018年购买大众途观L车型，非常信赖大众品牌，三包期内偶尔出现发动机故障灯亮，显示变速器紧急状况。但熄火重新启动故障灯消除。现在三包期已过，频繁出现发动机故障灯亮，档位缺失，只有246档，顿挫很严重，不敢上高速。问朋友咨询后了解大众变速箱质量不稳定，有些车型变速箱质保10年，希望大众公司换位消费者考虑，省吃俭用买车，拿消费者当产品试验的小白鼠，出质量问题消费者买单。延长变速箱保修时间，用心服务于车主，增加品牌美誉度，销量会更上一层楼。