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车辆行驶中突然失去动力失控,仪表显示动力电池故障

范** 发表于:2023-10-23 10:18:15

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车辆产地:国内

车辆年款:2018

厂商:北汽新能源

品牌:北京

车型:EC180

具体型号:EC180灵动版

车辆排量:

所在总成:纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

分总成:动力电池/燃料电池

主要故障:动力电池故障/报警

其他问题: 车辆突然失去动力

投诉详情

  • 中国汽车召回网 厂商受理

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  • 范** 投诉发起 2023-10-23 10:18:15

    车辆目前仅仅行驶22000公里,厂商质保是8年15万公里。2023年8月16日车辆在高速公路上正常行驶,经过隧道时车辆突然失去动力失控,仪表显示动力电池故障。车辆出现问题后无法继续行驶,第一时间联系北汽400客服,于当天将车辆拖到阜阳市北汽授权经销商,经经销商维修技术团队的检查后告知车辆动力电池故障,需要给动力电池补电。一周后告知车辆故障排除可以提车。8月25日车辆正常行驶中又同样出现行驶中失去动力失控,仪表同样显示动力电池故障车辆无法行驶,联系阜阳授权经销商拖车进店,经阜阳授权经销商专业维修团队检查告知车辆动力电池需要补电,一周后授权经销商告知车辆已补电维修完成可以取车。9月11号车辆行驶中又出现同样情况。本人通过抖音搜搜后认为是动力电池内部核心部件故障,联系北汽400客服及阜阳授权经销商后拖车进店,经授权经销商专业维修团队检查后告知车辆需要补电,本人将抖音上同样出现的车辆维修案例告知授权经销商专业维修人员,维修人员告知可能是动力电池内核心部件断路造成,经授权经销商专业维修团队拆包检查后发现是动力电池内部核心部件故障需要更换。一周后授权经销商告知车辆已维修完成可以取车。10月20日车辆行驶中又出现车辆行驶中失去动力失控情况,仪表显示动力电池故障。本人通过朋友途径获取了故障代码及故障信息还是动力电池上次更换的配件故障。因车辆是在三包期内,本人联系北汽400客服提出索赔动力电池包总成,目前北汽还没回复我怎么处理

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