邀约客户进站

我们于2022年11月11日在广州安骅4S店购买凯迪拉克XT52022豪华版一辆，购车后车子的所有保养一直在4S店.今年也就是2023年8月1号，车子在湖南岳阳临湘发生事故，导致车子侧翻，保险公司和岳阳4S店的专员到场，将车子运至凯迪拉克岳阳长盛4S店维修，修完，9月8号下午才取到车，9月9号上午车子电瓶没电，回到岳阳长盛店充电，9号赶回广州，10号一早用车，车子电瓶又没电，只好回到广州安骅4S点检测，车子到店后，交到售后手里，售后开往检测点的路上，发动机爆缸。今天已经是10月30号了 整整3个月了， 到目前为止，厂家和4S店都没有给出一个承诺和答复，什么时候可以修好车提到车。购车的时候，4S店承诺这款车有8年16万公里的质保，请问厂家，你们的质保就是这么保证的吗？