针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户反馈的情况已安排服务网点解释处理。特此回复！

本人购买吉利GSE电动车两辆，其中在2023年12月电池高压加热器损坏损坏，花费了3978元，目前另一辆又是同一情况出现同一问题，有理由相信可能是由于车辆在生产过程中出现的批量性问题，有可能造成车辆动力电池出现故障，造成电池着火。要求厂家进行召回处理。本人正在2024年2月27日投诉后，厂商转4S点做了个回访电话，然后就说这个不管他们事情，希望平台为消费者发声，4S没做任何检查，就说这个车辆已经过保，不属于相关范围，不做任何处理，随便消费者怎么办，希望平台介入进行第三方评估鉴定，本人愿意出鉴定费用，确认问题情况，以免车辆发生散热问题产生车辆自燃。