法律法规 北京奔驰 北京奔驰 E 300 L 制动系统

没有给出具体保修期的零件,保修期从厂家或者国家层面有什么底线的要求。

专家您好,我有一台车还在质保期内,到4S店检查行驶中踩刹车有点抖,4S店给出的检查结果是前刹车盘有问题,说是不平导致的,需要换刹车盘,刹车片。我问是不是质量问题能不能走质保,他们说是质量问题,但是刹车盘出了质保时间了。我提出了疑问三包凭证没写刹车盘的保修期不是按整车算吗,我的车也在保啊。他们说跟厂家沟通了,确定刹车盘出保了,刹车盘属于磨损件不是按整车质保的,我问具体保多长时间他们也给不出具体答案。请您给予帮助,这种没有给具体保修时间的磨损件,刹车盘等跟车辆使用程度相关的磨损件保修期法律有没有相关规定呀?他们不给我保修我该怎么维权呢?

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共1个回答

aizenzen 汽车专家

2020-08-21 08:50:03

国家标准《家用汽车产品三包主要零件种类范围与三包凭证(GB/T 29632-2013)》中明确了易损件的范围,制动片属于易损件,制动盘不属于易损件。根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中第十八条规定:家用汽车产品易损耗零部件的种类范围及其质量保证期由生产者明示在三包凭证上,生产者明示的易损耗零部件的种类范围应当符合国家相关标准或规定。根据您的描述,建议您查阅车辆三包凭证,查看制动片的质保时间,如制动片也在质保期内,可与经销商协商同时索赔制动盘及制动片;若制动片已出保,则索赔制动盘。若协商无法达成一致,可以通过点击本网汽车投诉页面或拨打投诉电话010—65537365提交一份详细的投诉。

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2条评论

  • eugene

    刹车盘不是易损件,其包修期(质保期)与整车包修期一致。

    2020-08-21 10:26:50

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    aizenzen 回复 eugene

    刹车盘如在包修期内,可以申请索赔刹车盘,进行免费更换维修

    2020-08-21 11:19:24

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