维修保养 宝马汽车 宝马 X5 sDrive35i 发动机

宝马X5

我去年3月份买的宝马X5,在六千多公里时,车辆机油灯报警,4S店说可能是一开始没加满,重新加满后跑了1700公里左右,机油灯再次报警,4S店给更换了气门室罩盖和油位传感器,这次维修拆了很多件,包括涡轮增压器等。后又跑了六千多公里,一直很担心,别人告诉我说这个不可能好,虽没有报警但可能缺机油。我就去4S店检查,发现机油没有减少反倒增多了,4S店说是正常,不烧机油,肯定好了。结果跑了700多公里又出现机油灯报警,第二天去就去4S店,报警是缺少一升实际缺少1.5升,4S表示需要维修,因为之前已经拆过了,我不同意,4S店说总厂的人给进行简单的检修,不需要大修,后我又开了200多公里,车辆再次报警显示“机油见底”,因为我不懂,以为是没有机油了,打电话给4S店,4S店说不是没有了,还能开回家,回家后4S店派人又加了1.5升机油,知道第五天厂家的人来维修了,表示还是要整个拆开检查,这次要将发动机、涡轮增压器等部件拆下来维修,这和之前4S店说的 检查维修不符合。经过多次沟通维修后,让我签字说同意拆。当时,我的要求是车你们可以拆,但是拆完之后我肯定不要了,但是到现在都没有给我一个肯定的回复。(此外,在维修过程汇总,发现变速箱漏油,4S店说是小问题,也不给录入问题,但后来给更换了一些小部件)
我车辆已经大修两次了,我要求换车,4S店说换车可以,但要承担以下费用:1.因为已经跑15000公里,需要承担车辆使用费8-9万。针对这个问题我的疑问是,烧机油是这个问题是一直存在的,那么这个车辆使用费从那天开始算呢?2.承担车辆购置税,大约是六万多。3.如果要车辆检测费用由我自己承担。另外,4S店强调,是换车不是退车,而且换车不给出具任何单据,我要求一定要出具相关的退车单据,我的理解是退换车是一样的,如果出具退车单据,那么我的购置税就可以全部退还。
我想咨询这种情况给车主造成的经济损失,4S店或厂家是不是要承担一定的费用?

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共1个回答

aaaqqq 汽车专家

2020-11-26 16:46:28

车辆因为质量问题换车时,4S店给您答复的几个问题不完全正确,具体如下:1.在更换汽车时,消费者需向经销商支付合理的使用补偿费用,其计算方式在我国汽车三包规定中已经给出,即[(车价款(元)×行驶里程(km))/1000]×n,其中使用补偿系数n由生产者在0.5%至0.8%之间确定,并在三包凭证中明示,而行驶里程是指消费者用车的总行驶里程。您可以根据这个公式自行计算一下。2.对于车辆购置税,您可以根据国税总局颁布实施的《车辆购置税征收管理办法》到税务部门申请退税,经销商应当配合消费者并提供必要的换车证明材料。3.对于检测费用,通常是由责任方承担,但换车时没有必要进行检测。4.汽车三包规定第二十四条规定:在家用汽车产品三包有效期内,符合更换条件的,销售者应当自消费者要求换货之日起15个工作日内向消费者出具更换家用汽车产品证明。第二十七条规定:按照本规定更换家用汽车产品后,销售者、生产者应当向消费者提供新的三包凭证,家用汽车产品包修期和三包有效期自更换之日起重新计算。因此,4S店应当向消费者提供必要的单据和证明材料。建议根据以上专家意见以及三包规定的具体条款与4S店和主机厂沟通,正确通过沟通维护自己的合法权益。如果沟通无法解决,可以向当地质监部门投诉。

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