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补办保养手册不免费首保

五一的时候高高兴兴做首保到了告知我需要带保养手册，回去找了没有找到，后面再过去，告诉我必须要，没有的话就不给做免费的，需要自费，后询问客服得知可以补办，当时给200现在都还没有补办下来，今天再次咨询得知，补办的手册，没有免费首保的卡，所以我不能做免费的首保，还是要自费，一次性说清楚有这么难吗？？？？？？为什么大多数品牌都没有要求车子免费首保必须要保养手册！！

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共2个回答

JeraxKim 汽车专家

2021-05-20 14:22:35

免费首保是否在购车协议相关条款中注明？建议消费者保存好相关证据材料，与经销商进一步协商，若协商无法达成一致，可以在本网提交一份汽车投诉。

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XNYZJ 汽车专家

2023-02-06 13:27:42

这就是沟通不详细造成的双方误解。双方协商解决下应该可以解决，另外可以咨询品牌商是否需要纸质版的三包手册，因为现在大部分品牌都是电子版的就可以。大部分厂商补办的手册里是不带首保的，补办也需要费用。

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