维修保养上汽通用五菱五菱宏光MINI EV 服务问题

已交付定金，无法提车

车已经交完定金了，4S店说车辆12月8日就到店了，我今天去提车，结果店里说车型调错了没办法提车，态度十分恶劣，请问专家该如何解决？

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JeraxKim 汽车专家

2020-12-09 13:53:40

交付期限承诺是口头承诺还是在订车合同中注明？若在订车合同中注明指定的日期内不能提车，那么经销商存在违约，消费者可以在本网首页提交一份投诉也可以通过市场监管、消协等渠道维护合法权益。若为口头承诺，虽然具有效力但取证较难，建议消费者与4S店协商解决。

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