法律法规 长安福特 福特 福克斯-三厢 服务问题

使用替换件的时间,算不算三包的维修时间?

您好!我朋友的福特福克斯汽车,在4S店买了不到两年、行驶里程不到3万公里就出现了制动系统的质量问题!因为4S店没有配件需要订货刹车总泵,我朋友在订货期间也需要用车,所以店方就给故障车临时换上了他们店里的刹车总泵替换件。等到新的刹车总泵到货后都已经40天了,但更换刹车总泵的时间就用1天。请问:这种情况下,车辆使用汽车总泵替换件的40天算不算维修时间?维修时间如何计算?能否满足家用汽车三包规定的退换车条件?多谢!

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jerryw 汽车专家

2021-01-19 08:46:38

维修时间应按照车辆在店维修时间计算,因为消费着着急用车,在征得消费者同意的情况下,第一次采用刹车总泵替换件的维修方案应不视作一次三包维修,但是在店维修时间计入维修时间,到第二次总泵到后更换时,在店维修时间计入维修时间,两次维修中间等待配件时间不计入三包维修时间。因此该问题所描述的情况应不满足家用汽车三包规定的退换车条件。

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