维修保养长安马自达马自达马自达3 Axela 车身及内饰

车内进水

您好！购买不到两年的车，最近就出现后备箱和驾驶室严重进水的情况，要求4S店按三包规定给予免费维修，但4S店检查后告知我是保养不当造成排水管堵塞引起的，因此不能提供免费维修。请问我应当如何处理？多谢！

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jerryw 汽车专家

2021-01-19 08:49:05

按照家用汽车三包规定，在三包期内，因质量问题导致的车辆问题，4S店有义务给与免费维修。但如果有证据表明是车主因保养或使用不当导致的车辆问题，4S店可以免除质保责任。建议明确下车辆问题出现的原因，并可以要求4S店给出明确的说法和证据。

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