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公户车就没有三包吗?

您好!去年以公司名义购买了一辆商务车,使用了不到一年出现了很多故障!到4S店要求退车,但工作人员却说公户没有三包。请问专家我应该如何处理?谢谢!

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lixuetao 汽车专家

2021-05-31 17:55:26

汽车三包规定仅适用于家用汽车产品,出租车和公务车不在适用范围内。例如,有两辆相同的汽车,1辆登记在消费者个人名下,1辆登记在公司(或其他机关、事业单位)名下,那么登记在个人名下的车辆就是汽车三包规定中所称的家用汽车产品,而登记在公司(或其他机关、事业单位)名下的汽车,不属于家用汽车产品,也就不在汽车三包的范围内。另外,出租车或者在打车软件平台注册为“专车”等参与营运的家用汽车,也都不在汽车三包的范围内。​对于非家用汽车产品,如果出现质量问题,可以根据《产品质量法》、《合同法》等法律法规以及购车协议和厂商质量担保承诺执行。例如,厂家在销售汽车时随车携带的质量担保手册中通常会给出汽车质量担保期限和相关条款,如果汽车出现质量问题,用户可以根据这些条款进行质保索赔。不过,在质保协议中,有些厂家也会公示非家庭用车的三包服务,详情要参考质量担保协议内容。

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