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机油进入到冷却液中,发动机需要自费修理

8月17日行驶过程中发现车辆多个故障灯亮起,车辆失去动力。到店检查后被告知由于机油进入到冷却液中,发动机目前需要自费修理。如此严重的安全问题,以一句出保了需要自费是在无法接受!

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JeraxKim 汽车专家

2021-08-24 10:29:51

气缸垫片损坏,导致冷却系统和润滑系统串通、加油散热器被腐蚀锈穿导致发动机冷却系统和润滑系统串通都有可能导致此问题。机油中加入水会造成机油发白产生泡沫,颜色呈白色或微黄色,正常的机油应该呈半透明状,在发动机运转时使水和机油混合加上机械的搅动就造成这种现象。正常情况下,机油中允许的含水量在0.03%以下,当含水量超过0.1%时,机油中的添加剂(抗氧化剂、清净分散剂等)就会失效,加速机油的氧化过程。 而机油氧化生成的有机酸及发动机排出废气中的酸性氧化物与水发生反应,又生成无机酸。这些酸性物质增加对发动机的腐蚀。建议消费者查阅车主手册及三包凭证,如果车辆还在包修期范围内出现质量问题经销商应当包修,如果车辆超出包修期范围可以通过自费修理的方式解决问题,可根据以上内容与经销商进行协商,双方无法达成一致的情况可在本网提交一份汽车投诉。

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Maywen 汽车专家

2021-08-26 10:48:52

需确定2个情况: 1.车辆是否在保修期内?2.车辆是否在4S店进行维修保养?如果在保修期内,车辆也在4S店进行正规保养,经销商有义务承担保修责任

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