维修保养 江淮汽车 江淮 iEV5 纯电动、混合动力、燃料电池车等专用装置

换电池包后故障依旧

不久前就我的车发起的关于动力电池问题的投诉后,没过多久厂商就安排我在当地的特约维修店更换了电池包总成,可交付使用的第二天又回到了送修前的故障状态。后经厂家技术员复检,说是新换的电池总成存在某个电池单元故障。同样的故障情况,这回不换电池包了,技术员决定折开电池包单更换故障单元,至于采取什么方案进行维修我没什么意见,但求交给我能正常使用便可。但被告知由于折下故障件后得寄回厂里,然后由厂里再把要换的件回寄,待修理店收到寄来的换件后才能进行装修,这过程大约得20个工作日。由于工作关系我无法接受长达20天的维修周期,故我要求由厂家先把零件发来,待修理店收到零件后我再送修,这样就不至于让我的车躺20天的修理店内,因为几乎我每天都得用车,可修理方却坚持其的方案,无奈只好暂时放弃维修。其实该车出现此故障有一年多的时间了,之前厂家也知道情况,只因当时当地数百公里内都没特约维修点所以一直没法送修,尽管如此,车子除了相应故障灯点亮及续航里程少些外,其它都没什么问题且一直能正常使用。如今换了新电池故障却依旧,难道这车就只有这样的命运了?

显示全部

关注者 0

浏览数 3151

全屏模式

共1个回答

zhuozhuo 汽车专家

2021-09-14 16:20:35

根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中第十九条规定:在家用汽车包修期内,因产品质量问题每次修理时间(包括等待修理备用件时间)超过5日的,应当为消费者提供备用车,或者给予合理的交通费用补偿。修理时间自消费者与修理者确定修理之时起,至完成修理之时止、一次修理占用时间不足24小时的,以1日计。

详细

0条评论

免责声明

专家回复内容仅代表个人观点,不代表本网站立场

Copyright © 2017.company 中国汽车召回网 All rights reserved. 京ICP备13004668号-2 京公网安备11011402010522

扫一下关注微信公众号

汽车投诉热线

010-65537365

或拨打 010-64696365

8:30-16:30 (法定假日除外)

微信公众号