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法律法规 一汽马自达 马自达 马自达6 ATENZA 召回问题

一汽马自达何时可以处理解决?

2018年马自达召回,当时发布的召回信息显示更换两后轮制动钳总成和防尘罩,原因因为密封结构不良导致卡钳内部进水上锈,车辆无法制动。当时车辆送去4s店只对防尘罩进行了更换,之后遇到雨水天气卡钳上锈导致手刹失灵或抱死,天晴后多拉几次手刹或多跑跑坑洼路段又会恢复。如今制动钳完全锈死,制动钳截止板无法回位导致手刹抱死。本因车辆设计缺陷出现问题,召回缺陷车辆问题不彻底解决,导致故障频发,消费者没理由要为汽车设计缺陷买单,此配件问题并非正常损耗,而是产品缺陷导致,并且召回解决问题不彻底。本人诉求:严格按照当时发布的召回信息彻底更换并解决车辆缺陷遗留故障问题。更换两后轮防尘罩及制动钳总成,并更换刹车油。现在车辆有严重安全隐患,一汽马自达厂家何时可以处理??

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共1个回答

JeraxKim 汽车专家

2022-07-06 11:15:16

根据消费者的描述,若到店通过厂家发布的召回方案实施召回,未解决缺陷问题,可以在本网提交一份汽车投诉。召回网会将消费者的情况反馈到召回主管部门。

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