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维修必须要给客户纸质单据么?

客户车辆维修是否可以只给电子单据或者APP推送电子维修记录,不提供纸质单据是否符合三包法的要求

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JeraxKim 汽车专家

2022-07-30 22:07:13

2013版家用汽车三包规定 第十三条 修理者应当建立并执行修理记录存档制度。书面修理记录应当一式两份,一份存档,一份提供给消费者。而2021版家用汽车三包规定第十七条 修理者应当建立修理记录存档制度。修理记录保存期限不得低于6年。修理记录应当包括送修时间、行驶里程、消费者质量问题陈述、检查结果、修理项目、更换的零部件名称和编号、材料费、工时及工时费、车辆拖运费用、提供备用车或者交通费用补偿的情况、交车时间、修理者和消费者签名或者盖章等信息,并提供给消费者一份。消费者因遗失修理记录或者其他原因需要查阅或者复印修理记录,修理者应当提供便利。若消费者需要修理者提供纸质维修工单,修理者应当及时提供给消费者,同时应当满足三包规定中对维修工单应记录内容的要求。

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shuaijia 汽车专家

2022-08-07 15:55:35

必须给 无论是三包要求还是行业规定

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