维修保养 一汽红旗 红旗 HS5 转向系统

新车方向跑偏

提车当天发现车跑偏,做了四轮定位,方向依然跑偏,偏的很离谱,速度快起来直接从1车道偏到第4车道,同时发现方向盘不正,向右偏,可以提出换车吗?

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共2个回答

aaaqqq 汽车专家

2022-11-21 08:57:51

目前根据口述情况还未达到退换车条件,可以建议经销商申请厂商技术支持,查看车辆悬架是否存在问题。注意保留好维修记录,后续可依据维修次数以及维修时长判断车辆是否达到退换车条件。

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lixuetao 汽车专家

2022-11-21 08:57:52

新车在交付后,如果符合汽车三包规定的退换车条件的话,消费者可以要求店方给予退换车处理。车辆有行驶跑偏、方向盘不正的现象,先要与店方核实、查明原因,是否存在产品质量问题。店方在确认车辆存在质量问题并修理时间和次数超过了汽车三包规定的退换车条件(详见本网站的“法律法规”中 的三包规定条款),那么消费者可以要求店方给予退换车处理。 另外,消费者可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容,并最好附带上清楚的照片。如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话,争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。

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1条评论

  • 0xFF

    4S店说100米偏1米属于正常范围,不承认车跑偏。我把车速提到80,连50米直线都跑不了,现在把车放在4S店,他们说会继续微调

    2022-11-23 18:35:08

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