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电瓶亏电，质保期内换新需收费

我的卡宴是2020年1月买的，购买1周左右就第一次亏电打不着了（打过官方救援电话进行搭电有记录），后续检查告知正常，就没管。后续断断续续亏电过3次，于2022年12月10日彻底亏电打不着了，打救援电话拉到嘉兴保时捷4s中心检测，告知电瓶损坏了需要换新的。截止当日，我的电瓶还在质保期内，我要求免费换新，售后第一次以我外接carplay盒子为由拒绝质保，后面又以我在外面加装了氛围灯为由拒保。我明确告知了这2种设备为随车启动后工作，并无储电功能，让嘉兴保时捷售后出具检测报告证明是我安装设备影响电瓶，对方告知无法出具。

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aaaqqq 汽车专家

2023-01-05 09:19:23

经销商如果认为是人为因素导致蓄电池损坏应当向消费者说明原因，如果不能向消费者说明且车辆蓄电池还在包修范围内，需要进一步了解电瓶亏电的原因，电瓶亏电不一定是电瓶本身有问题，有可能是车辆寄生载荷（关闭点火开关后车辆的耗电电流）太大，或者存在漏电问题，或者充电系统存在问题，维修站应当根据维修手册的程序逐步检查，确保查出故障根源，然后再进行合理维修。这种情况有可能跟加装电气设备（如导航、音响、倒车雷达等）或改装电路有关，也有可能跟质量问题有关。如果4S店无法查明问题原因，可以向厂家申请技术支持。