维修保养长安马自达马自达 CX-5 车身及内饰

后视镜无法折叠

后视镜折叠故障，4S店说是外力导致的损坏不能索赔

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lijin 汽车专家

2023-04-21 09:55:03

根据家用汽车三包规定第三十二条包修期内家用汽车产品有下列情形之一的，可以免除经营者对下列质量问题承担的三包责任:...... （二）消费者未按照使用说明书或者三包凭证要求，使用、维护、保养家用汽车产品而造成的损坏；...... 如果经销商有证据证明是外力导致的后视镜损坏，可以不予提供包修，建议消费者向经销商详细了解拒赔原因。