维修保养东风日产日产轩逸车辆自燃

车辆自燃

车辆自燃，4S店到现场检查说是排气管高温把树叶点着了，这说法一点都不可信！

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共2个回答

lishaoxiang 汽车专家

2023-04-23 13:25:54

车辆出现火灾事故，建议先报火警、保险公司，确认损失后具体维修解决工作再联系4S店，这样的流程更有利于保护消费者合法权益。

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JeraxKim 汽车专家

2023-04-23 13:30:07

车辆起火后，及时联系消防部门和保险公司是对消费者来说比较合理的处置方式。可以要求保险公司先对车辆进行赔付，如果保险公司认为是产品质量问题，可以先赔付消费者，取得代位求偿权后再与经销商、厂家进行处理。

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