法律法规重庆铃耀铃木维特拉召回问题

召回问题

召回更换配件后制动系统问题未解决，服务站还没有解决方案，咨询专家遇到这种情况耽误消费者正常用车是否可以要求厂家提供交通费用补偿？召回未解决故障问题如何处理？

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lijin 汽车专家

2023-07-14 13:54:19

《缺陷汽车产品召回管理条例》第十九条　对实施召回的缺陷汽车产品，生产者应当及时采取修正或者补充标识、修理、更换、退货等措施消除缺陷。生产者应当承担消除缺陷的费用和必要的运送缺陷汽车产品的费用。《条例》中没有提到因召回提供交通费用补偿的条款，如果确实由于经销商的维修不到位导致消费者不能正常用车，可以就交通费用补偿事宜与经销商协商。