维修保养上汽大众大众朗逸传动系统

变速箱多次维修，能否要求退车？

2022年9月购买了上汽大众的朗逸汽车，车辆使用期间多次出现换挡顿挫的情况，到店检修多次（6-7次）至今未解决。我想要退车，4S店告诉我换挡顿挫不属于产品质量问题，无法退车。都检修了这么多次了，我能要求退车吗？

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aizenzen 汽车专家

2024-04-08 10:29:55

根据您的描述，依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》第二十四条家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一，消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的，销售者应当更换或者退货：（四）因质量问题累计修理时间超过30日，或者因同一质量问题累计修理超过4次的。变速箱换挡顿挫，首先需要确认是否是产品质量问题，如果是产品质量问题进行了6-7次检修仍未解决，可以向经销商申请退换车。如果不是产品质量问题，则尚未达到退换车的条件。建议与经销商沟通确认换挡顿挫的属性，协商处理。协商不成或者对车辆问题存有疑虑的，可以通过登录中国汽车召回网提交争议申请。也可以拨打01065537365的投诉电话提交一份详细的投诉。