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什么是质量问题？

近期车辆在颠路行驶时，底盘总是出现”咯噔咯噔“的响声，到4S店检查后被告知是正常响声，不是质量问题。请问：什么是质量问题？

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lixuetao 汽车专家

2025-05-13 09:36:24

汽车三包中的产品质量问题是指家用汽车产品出现影响正常使用、无法正常使用或产品质量与法规、标准、企业明示的质量状况不符合的情况。消费者可以在本网站的“汽车投诉”窗口提交一份详细的投诉内容，并最好附带上清楚的照片。另外，如果消费者与店方就产品责任不能达成一致意见的话，争议双方可以尝试在本网站的“汽车三包”窗口上共同提交三包争议处理申请。