法律法规零跑汽车零跑 C10 车身及内饰

新车交付后发现车漆有问题

购买的零跑C10智享版车型，提车后发现车门漆面有瑕疵。是否可以主张退换车？

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aaaqqq 汽车专家

2025-05-13 10:04:24

具体是什么瑕疵？常见的是车漆颜色问题：车辆外表漆面上的颜色因为材料、角度、光线等差异，在观察时可能会感觉到有一些“色差”，有可能是正常的；但也有可能因为车辆喷漆过程存在瑕疵，或者经过钣金和喷漆维修而产生色差。4S店应当本着诚信的原则来处理这个问题，如果确实因为产品本身的质量问题，应当依据汽车三包规定进行处理；如果是售前有过维修，应当将实情告知消费者，然后与消费者协商一个合理的解决方案。如果您在车辆三包方面与4S店产生争议，通过协商不能达成一致的话，可以通过本网站的“汽车投诉”对相关品牌进行投诉。当然，也可以通过“汽车三包”的窗口与4S店共同申请汽车三包第三方争议处理。