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李** 发表于:2019-07-24 10:06:55

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厂商回复

投诉完成

车辆产地:进口

车辆年款:2019

厂商:沃尔沃汽车

品牌:沃尔沃

车型:V40

具体型号:

车辆排量:1.5L

所在总成:发动机

分总成:点火系统

主要故障:

其他问题: 电瓶坏,自动启停失效

投诉详情

  • 沃尔沃汽车 厂商回复 2019-08-01 08:56:44

    经销商已为客户车辆更换了新的电瓶,问题已解决,客户也已经提车。关于自动启停功能,经销商已经结合用户手册解释说明,车辆目前正常使用中。

  • 李** 投诉发起 2019-07-24 10:06:55

    我于2018年12月29日在昆明买了一辆V40,未改装加装任何东西,使用未满三个月汽车自动启停功能失效,未满6个月(2019年6月28日晚)汽车电瓶坏了实行道路救援拉入就近4s店。我于2019年6月29日联系经销商处理售后问题,该店在两个星期后(2019年7月13日)以处理售后索赔问题为由,骗我去他们店里,去到店里后并无提及V40车辆的处理问题,就强行收回我的备用车,强制我开走我的V40,当时他们说才更换的电瓶,但是自动启停功能依然无法使用。4s店一位张姓负责人还威胁我说告到当地消协也没用,因为他认识消协某某街道某某主任。时至今日,联系沃尔沃汽车公司也互相推诿,并无处理结果!直到2019年7月17日自动启停功能无法正常使用,也无经销商,厂商给出答复。 车主再次致电表示上次投诉过后没有接到任何回复,并且厂家在召回网平台回复的内容之前没有人告知过,要求彻底解决车辆自动启停问题。

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